Привет:)

Мы очень рады, что ты решила обратиться к нам за платьем!

Уверены, ты убедишься, что взять сногшибательный наряд в прокат очень просто, а самое главное - удобно и выгодно.

Чтобы избежать ситуации, когда ты приезжаешь за конкретным платьем, а оно в данный момент находится на фотосессии у другого клиента, мы рекомендуем звонить или писать нам +79158313257 , а так же во избежании недопонимания мы создали эту рубрику «вопрос-ответ» Если ты пришла к нам в салон за платьем, чтобы сразу в нем уйти веселиться, то тебе понадобятся: - паспорт (для составления договора при залоге от 10 000р.) - стоимость залога выбранного платья, -отличное настроение;) Как только ты выберешь «то самое» платье, мы составим договор и выдадим тебе чек. Соберем платье и, конечно, пожелаем отлично повеселиться!

Что такое залог и зачем он нужен? Залог- это сумма, которая вносится в качестве гарантии, что платье вернется в целости и сохранности. В случае, если при возврате наряда обнаруживаются повреждения или дефекты, из залога взимается сумма, которая сможет устранить данные недостатки. К ним относятся (дырочки, зацепки, порезы, пятна – т.е. все визуальные дефекты. Исключением являются оторванные или отпавшие детали в виде камней, лепестков, воланов и т.д. В этом случае, вам нужно все это сохранить и вернуть. Ни в коме случае не выбрасывайте, пытаясь скрыть факт повреждения. Дополнительной оплаты с вас брать никто будет, если деталь можно пришить/приклеить обратно и восстановить первоначальный вид платья). Если платье возвращается в первоначальном виде мы возвращаем вам залог за вычетом суммы аренды – в 99% сделок так и происходит. Сумма залога каждого предмета проката указана у нас в каталоге Anelidress.ru

Бесплатная ли примерка платьев? Да. Примерка бесплатна

Нужно ли записываться на примерку? Да. Нужно обязательно связаться с нами предварительно по телефону +79258313257, что бы мы оформили для вас пропуск в бизнес- центр Если ты пришла на примерку, чтобы выбрать платье на мероприятие, которое состоится не скоро, то мы с большим удовольствием поможем тебе выбрать наряд, в котором ты всех покоришь и забронировать его на нужную дату!

Как забронировать платье? Забронировать платье можно в телефонном режиме. Нужно знать точное название платья, дату и время брони.Если наряд свободен, мы можем под вас его зарезервировать.

Бронь платная? Да. Сумма брони 1000₽. Проплаченная бронь - это гарантия того, что нужный вам наряд в нужный день/время будет забронирован за вами. Сумма брони остаётся на вашем депозитном счете и переходит в счет оплаты аренды при условии, что вы приходите в назначенную дату.

Как вернуть бронь? Сумма бронирования при отказе не возвращается

Если ты хочешь забронировать платье без примерки Просто напиши нам +7 9258313257 или позвони. Мы осуществим бронирование онлайн.

Если ты хочешь выбрать платье, но нет времени приехать на примерку к нам Заходи в наш онлайн-каталог Anelidress.ru и присматривай для себя варианты образа. Как выберешь, звони +79258313257 , пиши. Курьер приедет к тебе с примеркой до 5-ти платьев в любую точку Москвы. Стоимость выездной примерки расчитывается курьерским сервисом.

Срок аренды платья? Стандартный срок аренды – 48 часов. Поэтому для тебя мы сделали акцию: при аренде на 1 день 24 часа – еще 1 день В ПОДАРОК! Если ты хочешь взять платье на бОльший срок – это не проблема. Сумма аренды на любой срок до 30 дней рассчитывается автоматически у нас на сайте.

Есть ли залог? Да, залог есть. Залог сохраняется до возврата платья

Как забрать платье? Если ты уже забронировала платье и планируешь его забрать, приезжай к нам и не забудь взять с собой: Паспорт (для составления договора при залоге от 10 000р.), вторую часть оплаты залога, Платье мы отдаем тебе после чистки и отпаривания

Есть ли доставка? Да, доставка есть. Если у тебя нет времени забрать платье самой, воспользуйся нашей доставкой!

Платная ли доставка? Да,доставка платная . до 500₽ в пределах МКАД , от 500₽ за МКАД Для оформления доставки позвони нам +79258313257 или напиши

Возврат платья . Платье не нужно отдавать в чистку или стирать самой, мы обо всем позаботимся! Нужно вернуть наряд в том же состоянии, в котором оно отправилось с тобой навстречу приключениям. Платье необходимо вернуть в срок - в любое удобное тебе время в течение рабочего дня "Anelidress" с 11:00 до 21:00 с понедельника по субботу. В воскресенье по договоренности. Если вернуть платье ты сама никак не успеваешь, воспользуйся доставкой. Если времени оформлять доставку у вас нет то вы можете попросить оформить вам доставку написав нам +79258313257 или позвонив.

Как мы ухаживаем за платьями? После веселой вечеринки тебе нужно отдохнуть, а платью - привести себя в порядок! Поэтому после того, как ты вернула наряд,мы не помещаем его обратно на вешалку, а отправляем в чистку! Там оно проходит "спа-процедуры" и возвращает себе свежий вид, чтобы быть готовым к новым приключениям! Иногда платьям нужен ремонт, и мы доверяем эти вопросы только лучшим мастерам, которые профессионально умеют работать со сложным декором, дорогими тканями и необычными фасонами.

Можно ли мне стирать платье до или после проката? Нет, нельзя. Предпринимая какие-либо действия с платьем, помните, что вы несете материальную отвественность за него, и должны вернуть в том виде, в котором берете

А чистые ли у вас платья? Чистятся ли они? Да. Платья регулярно проходят профессиональную SPA чистку. Также после каждого клиента наряд проходит обработку паром

В каком виде нужно вернуть предмет проката? Все предметы проката возвращаются в таком виде, в котором они берутся (без повреждений и визуальных дефектов).

Что делать, если вы испачкали платье? Ни в коем случае не пытайтесь вывести пятна самостоятельно, это может только навредить платью и понести материальную ответсвенность. Чтобы оценить степень загрязненности, нам нужно его увидеть. Самое главное, что за все уходовые процедуры отвечаем мы - команда Anelidress. А так же в подарок для вас — мелкий ремонт! Если же пятно не отстирывается или по другим причинам платье не подлежит восстановлению сумма залога остается у нас, а предмет проката у вас

Каким образом оплатить наряд или внести предоплату за него? Оплатить можно наличными или банковским переводом

Если я буду в платье всего пол дня , а не сутки, то цена изменится? Нет, цена будет такой же

Что будет если не вернуть платье во время? Если вы не предупреждаете о задержке, то сумма залога остаётся у нас, а платье у вас. Если предупреждаете, то сумма аренды рассчитывается исходя из цен на сайте Anelidress.ru

Что делать если платье велико или мало? Если вы заказали платье без примерки, а оно вам велико или мало, то ответственность за это несёте вы. Во избежании таких неприятных можно просто написать или позвонить нам +79154222457 и администратор с радостью подскажет и проконсультирует вас по размеру Мы очень благодарны всем девочкам, которые к нам приходят, ведь вы так аккуратно обращаетесь с платьями - это лучшая благодарность! Спасибо!

Продаете ли вы платья? Да,у нас есть платья на продажу

Бывают ли у Вас скидки? Да! У нас всегда действует акция "День Рождения!" -20% на любое платье и аксессуары из нашего каталога