Привет:)

Мы очень рады, что ты решила обратиться к нам за платьем! Уверены, ты убедишься, что взять сногшибательный наряд в прокат очень просто, а самое главное - удобно и выгодно. Чтобы избежать ситуации, когда ты приезжаешь за конкретным платьем, а оно в данный момент находится на фотосессии у другого клиента, мы рекомендуем звонить или писать нам +79258313257, а так же во избежании недопонимания мы создали эту рубрику «вопрос-ответ»


Если ты пришла к нам в салон за платьем, чтобы сразу в нем уйти веселиться, то тебе понадобятся: - паспорт (для составления договора при залоге от 10 000р.) Или Без паспорта стоимость залога выбранного платья, отличное настроение;)
Как только ты выберешь «то самое» платье, мы составим договор аренды, соберем платье и конечно, пожелаем отлично повеселиться

Что такое залог и зачем он нужен?
Залог - это сумма, которая вносится в качестве гарантии, что платье вернется в целости и сохранности. В случае, если при возврате наряда обнаруживаются повреждения или дефекты, из залога взымается сумма, которая сможет устранить данные недостатки. К ним относятся (дырочки, зацепки, порезы, пятна – т.е. все визуальные дефекты. Исключением являются оторванные или отпавшие детали в виде камней, лепестков, воланов и т.д. В этом случае, вам нужно все это сохранить и вернуть. Пожалуйста, не выбрасывайте элементы платья: стразы, бусины и т.п., пытаясь скрыть факт повреждения. Дополнительной оплаты с вас брать никто будет, если деталь можно пришить/приклеить обратно и восстановить первоначальный вид платья). Если платье возвращается в первоначальном виде мы возвращаем вам залог за вычетом суммы аренды – в 99% сделок так и происходит. Сумма залога каждого предмета проката указана у нас в каталоге Anelidress.ru

Бесплатная ли примерка платьев?
Да. Примерка бесплатна

Нужно ли записываться на примерку?
Нет. Но Нужно обязательно связаться с нами предварительно по телефону +79258313257, что бы мы оформили для вас пропуск в бизнес - центр

Если ты пришла на примерку, чтобы выбрать платье на мероприятие, которое состоится не скоро, то мы с большим удовольствием поможем тебе выбрать наряд, в котором ты всех покоришь и забронировать его на нужную дату

Как забронировать платье?
Забронировать платье можно в телефонном режиме. Нужно знать точное название платья или артикул, дату и время брони.Если наряд свободен, мы можем под вас его зарезервировать

Бронь платная?
Да. Сумма брони 1000₽. Проплаченная бронь - это гарантия того, что нужный вам наряд в нужный день/время будет забронирован за вами. Сумма брони остаётся на вашем депозитном счете и переходит в счет оплаты аренды при условии, что вы приходите в назначенную дату

Как вернуть бронь?
Сумма бронирования при отказе не возвращается

Если ты хочешь забронировать платье без примерки
Просто напиши нам +7 9258313257 или позвони. Мы осуществим бронирование онлайн

Если ты хочешь выбрать платье, но нет времени приехать на примерку к нам
Заходи в наш онлайн-каталог Anelidress.ru и присматривай для себя варианты образа. Как выберешь, звони +79258313257 , пиши. Курьер приедет к тебе с примеркой до 5-ти платьев в любую точку Москвы. Стоимость выездной примерки расчитывается курьерским сервисом

 

Срок аренды платья?
Стандартный срок аренды – 48 часов. Поэтому для тебя мы сделали акцию: при аренде на 1 день 24 часа – еще 1 день В ПОДАРОК! Если ты хочешь взять платье на больший срок – это не проблема. Сумма аренды на любой срок до 30 дней рассчитывается автоматически у нас на сайте

 

Есть ли залог?
Да, залог есть. Залог сохраняется до возврата платья

 

Есть ли доставка?

Да, доставка есть. Если у тебя нет времени забрать платье самой, воспользуйся нашей доставкой

 

Платная ли доставка?

Да, доставка платная. От 350 до 500₽ в пределах МКАД , от 500₽ за МКАД
Для оформления доставки позвони нам +79258313257 или напиши

 

Возврат платья
Платье не нужно отдавать в чистку или стирать самой, мы обо всем позаботимся! Нужно вернуть наряд в том же состоянии, в котором оно отправилось с тобой навстречу приключениям. Платье необходимо вернуть в срок - в любое удобное тебе время в течение рабочего дня "Anelidress" с 11:00 до 21:00 с понедельника по субботу. В воскресенье по договоренности. Если вернуть платье ты сама никак не успеваешь, воспользуйся доставкой. Если времени оформлять доставку у вас нет, то вы можете попросить оформить вам доставку написав нам +79258313257 или позвонив

Как мы ухаживаем за платьями?

После веселой вечеринки тебе нужно отдохнуть, а платью - привести себя в порядок! Поэтому после того, как ты вернула наряд,мы не помещаем его обратно на вешалку, а отправляем в чистку! Там оно проходит "спа-процедуры" и возвращает себе свежий вид, чтобы быть готовым к новым приключениям! Иногда платьям нужен ремонт, и мы доверяем эти вопросы только лучшим мастерам, которые профессионально умеют работать со сложным декором, дорогими тканями и необычными фасонами

Можно ли мне стирать платье до или после проката?
Нет, нельзя. Предпринимая какие-либо действия с платьем, помните, что вы несете материальную отвественность за него, и должны вернуть в том виде, в котором берете


А чистые ли у вас платья? Чистятся ли они?
Да. Платья регулярно проходят профессиональную SPA чистку. Также после каждого клиента наряд проходит: Спа чистку, химчистку или стирку и обработку паром


В каком виде нужно вернуть предмет проката?
Все предметы проката возвращаются в таком виде, в котором они берутся (без повреждений и визуальных дефектов)


Что делать, если вы испачкали платье?
Ни в коем случае не пытайтесь вывести пятна самостоятельно, это может только навредить платью. Чтобы оценить степень загрязненности, нам нужно его увидеть. Самое главное, что за все уходовые процедуры отвечаем мы - команда Anelidress. Если же пятно не отстирывается или по другим причинам платье не подлежит восстановлению сумма залога остается у нас, а предмет проката у вас

 

Каким образом оплатить наряд или внести предоплату за него?
Оплатить можно наличными или банковским переводом

 

Если я буду в платье всего пол дня , а не сутки, то цена изменится?
Нет, цена будет такой же

 

Что будет если не вернуть платье во время?
После 48 часов Дополнительно сумма аренды рассчитывается исходя из цен на сайте Anelidress.ru обычно это около +10% к стоимости за 1 сутки от общей стоимости аренды. Пример: аренда на 48 часов стоит 1500 рублей + 1 сутки + 150 рублей. 5 + 5 суток 150*5= 750. То есть например взять платье в отпуск на 7 дней будет стоить 1500+750 = 2250 рублей

 

Что делать если платье велико или мало?
Если вы заказали платье без примерки, а оно вам велико или мало, то ответственность за это несёте вы. Во избежании таких неприятностей можно просто написать или позвонить нам +79258313257 и администратор с радостью подскажет и проконсультирует вас по размеру. мы всегда можем подсказать подойдет ли Вам платье зная ваши параметры.

Мы очень благодарны всем девочкам, которые к нам приходят, ведь вы так аккуратно обращаетесь с платьями - это лучшая благодарность! Спасибо


Продаете ли вы платья?

Да, Большинство платьев у нас новые. Платья у нас можно купить. Цена указана у Нас на сайте Anelidress.ru